Order
Om kommunen bestämmer sig för att införa en e-handelsfunktion för exempelvis hemtjänstens inköp av dagligvaror till äldre boende hemma, kräver det att programvaran .MatOnline finns både hos kommunen och i den aktuella moderbutiken.
Vi räknar med att .MatOnline innebär en tidsvinst på minst en halvtimma per inköp och om vi utgår från en total personalkostnad per timma
på 300 kr betyder det en besparing på ca 7 800 kr per brukare/år.
Om kommunen har 500 brukare skulle det ge ett potentiellt besparingsutrymme på närmare fyra (4) miljoner kronor årligen.
Kostnaden för kommunen blir en engångskostnad (mer än 200 brukare) för programvarulicensen på 140 000 kr, nyttjanderätt 60 000 kr/år och
driftkostnad 35 000 kr/år.
Driftsättning och utbildning offereras särskilt, men beräknas uppgå till 25-50 000 kr.
Självklart behövs också en programvara med motsvarande gränssnitt även för den butik som blir aktuell i sammanhanget. Kostnaden för denna står dock butiken för och baseras på om butiken också avser att etablera e-handel även för b2c och b2b.
Beroende på utformningen av logistiken kan kommunen vara tvungen att upphandla inköpstjänsten för butiken. Men i ett testskede kan viss försöksverksamhet prövas utan behov av upphandling.
Logistik
När ordern kommer till butiken övergår vi till logistikfasen som innebär att varorna ska plockas och distribueras till brukarna. Här finns det olika lösningar som kommunen i samråd med berörd butik själv kan välja;
- Butiken svarar själv - i egen regi eller genom egen underentreprenör - för såväl plockning som utkörning/distribution (ev vid behov inplockning i kyl/frys/ skafferi) och debiterar kommunen detta efter överenskommelse.
- Kommunen vill utföra det i egen regi (t ex Eskilstuna som vill göra det som ett kompetensutvecklingsprojekt i samband med personalförändringar eller att kommunal dagscenterverksamhet eller liknande kan medverka).
- Kommunen kan tillsammans med annan aktör samt Arbetsförmedling och/eller Försäkringskassan skapa en projektverksamhet för långtidsarbetslösa och/ eller långtidssjukskrivna i syfte att möjliggöra deras återinträde på arbetsmarknaden och därmed även kunna dra nytta av olika bidragsmöjligheter (bl a EU; jmf Landskrona eller ICAs satsning i Bergsjön i Göteborg).
- Extern aktör (t ex Samhall eller StoreSupport) initierar i egen regi och efter överenskommelse med kommunen och butiken projekt (enligt punkt 1 eller 3).
- Det finns också möjlighet att organisera såväl order- som logistikfunktionen på sådant sätt att det kan kombineras i landsbygdsutvecklingsprojekt eller projekt som stärker utbudet av social och kommersiell service där så erfordras (jmf Österåkers Lanthandels och LHC-konceptet).
Det finns alltså ett antal intressanta och utvecklingsbara alternativ för hur och på vilket sätt som den totala e-handelslösningen förverkligas och ytterst handlar det om vad kommunen önskar och vilket behov och engagemang man kan se. Självklart medverkar Nomadiz med både projektbeskrivning, kontaktetablering och samordning mm om så är önskvärt.
Den här sammanfattande beskrivningen av .MatOnline ger en tydlig bild av möjligheter och förutsättningar med en e-handelslösning. En lösning som ger både en kostnadseffektivisering och en kvalitetssäkring.
